Política de Privacidad

En Facilita, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad establece la base sobre la cual procesamos cualquier información personal que recopilamos de ti o que nos proporcionas.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos sobre ti:

• Información que nos proporcionas: Esto incluye información que proporciones al registrarte en nuestra plataforma, utilizar nuestros servicios, participar en discusiones o tomar cualquier otra acción en nuestra plataforma. Esto incluye: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección, información de pago y detalles de facturación.
• Información técnica: Podemos recopilar información técnica sobre tu dispositivo, incluyendo tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador y versión, zona horaria, ubicación y otros identificadores de dispositivo.
• Información de uso: Detalles sobre cómo utilizas nuestra plataforma, incluyendo horarios de acceso, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información que tenemos sobre ti de las siguientes maneras:

• Para proporcionarte nuestros servicios y procesar los pagos que realices.
• Para verificar tu identidad y prevenir fraudes.
• Para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas características.
• Para enviarte notificaciones relacionadas con tus servicios y pagos.
• Para comunicarte información importante sobre cambios en nuestros términos o políticas.
• Para enviarte comunicaciones de marketing, si has dado tu consentimiento.

3. Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso, modificación, divulgación o destrucción no autorizada. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles usando tecnología de cifrado avanzada.
• Sistemas de autenticación de dos factores para acceder a cuentas.
• Monitoreo regular de nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades.
• Acceso restringido a información personal por parte de nuestros empleados.

4. Compartir información

Podemos compartir tu información personal con:

• Proveedores de servicios que necesitan acceder a tus datos para proporcionar servicios en nuestro nombre (procesadores de pago, servicios de verificación de identidad, etc.).
• Entidades reguladoras o autoridades gubernamentales cuando sea requerido por ley.
• Empresas proveedoras de los servicios que pagas a través de nuestra plataforma, solo con la información necesaria para procesar tu pago.

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.

5. Retención de datos

Conservaremos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluyendo el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

6. Tus derechos

Tienes ciertos derechos en relación con tu información personal, incluyendo:

• El derecho a acceder a la información que tenemos sobre ti.
• El derecho a solicitar la rectificación o eliminación de tus datos personales.
• El derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos personales.
• El derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales.
• El derecho a la portabilidad de datos.
• El derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento.

7. Cookies

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante un aviso prominente en nuestra plataforma o por correo electrónico.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, por favor contáctanos en:

• Email: privacidad@facilita.pe
• Dirección: Av. El Derby 055, Santiago de Surco, Lima, Perú
• Teléfono: (+51) 1 123-4567